კონფიდენციალურობის პოლიტიკა შპს ექსიტარის ვებსაიტისთვის

ექსიტარი ("ჩვენ") უზრუნველყოფს მომხმარებლების კონფიდენციალურობასა და პერსონალური მონაცემების დაცვის შესახებ საქართველოს კანონის დაცვას. ეს კონფიდენციალურობის პოლიტიკა აღწერს, თუ როგორ ვაგროვებთ, ვიყენებთ და ვამჟღავნებთ თქვენს პერსონალურ ინფორმაციას, როდესაც თქვენ იყენებთ ჩვენს ვებსაიტს, რომლის მისამართია www.excitar.ge („ვებგვერდი“).

 

1. პერსონალური მონაცემების დამუშავების მიზანი

ჩვენ ვაგროვებთ და ვამუშავებთ თქვენს პერსონალურ მონაცემებს მხოლოდ კონკრეტული და ლეგიტიმური მიზნებისთვის:

1.1. თქვენი შეკვეთების შესასრულებლად და მომხმარებელთა მომსახურების უზრუნველსაყოფად (მაგ., გადახდების დამუშავება, პროდუქტების მიწოდება და დაზიანებული ან ვიზუალური წუნის მქონე ნივთის შეკეთება).

1.2. იმისათვის, რომ მართოთ თქვენი ანგარიში და მოგაწოდოთ წვდომა თქვენი შეკვეთების ისტორიასა და ანგარიშის ინფორმაციაზე.

1.3. განვახორციელოთ თქვენი გამოცდილების პერსონალიზაცია ვებსაიტზე პროდუქტების რეკომენდაციითა და საინტერესო შინაარსის კონტენტის შემოთავაზებით.

1.4. გამოგიგზავნოთ მარკეტინგული კომუნიკაციები, როგორიცაა საინფორმაციო და სარეკლამო შეთავაზებები, მაგრამ მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ დაეთანხმებით მათ მიღებას.

1.5. ვებგვერდისა და ჩვენი სერვისების გასაუმჯობესებლად გამოყენების მონაცემების ანალიზით.

1.6. თაღლითობის თავიდან ასაცილებლად და ვებგვერდის უსაფრთხოების შესანარჩუნებლად.

 

2. როგორ ვაგროვებთ პერსონალურ ინფორმაციას

 

ჩვენ ვაგროვებთ თქვენს პერსონალურ ინფორმაციას რამდენიმე გზით:

2.1. თქვენ მიერ მოწოდებული ინფორმაცია:

2.1.1. ჩვენ ვაგროვებთ ინფორმაციას, რომელსაც თქვენ გვაწვდით, როდესაც შექმნით ანგარიშს, განათავსებთ შეკვეთას, გამოიწერთ ჩვენს საინფორმაციო ბიულეტენს, ან დაგვიკავშირდებით. ეს შეიძლება შეიცავდეს თქვენს სახელს, მიწოდების მისამართს, ელ. ფოსტის მისამართს, ტელეფონის ნომერსა და გადახდასთან დაკავშირებულ ინფორმაციას.

2.1.2. ანგარიშის ინფორმაცია: ჩვენ უსაფრთხოდ ვინახავთ თქვენს ავტორიზაციასთან დაკავშირებულ სერთიფიკატებს (მომხმარებლის სახელი და პაროლი), როდესაც თქვენ შექმნით ანგარიშს.

2.1.3. მომხმარებლის მიერ გენერირებული კონტენტი: ჩვენ შესაძლოა შევაგროვოთ მიმოხილვები, გამოხმაურება და სხვა შინაარსის ინფორმაცია, რომელსაც თქვენ წარადგენთ ვებგვერდის მეშვეობით.

 

2.2. ავტომატურად შეგროვებული ინფორმაცია:

2.2.1.მოხმარების/გამოყენების მონაცემები: ჩვენ ვაგროვებთ ინფორმაციას თქვენი აქტივობის შესახებ ვებსაიტზე ქუქიების (Cookies) და მსგავსი თრექინგ ტექნოლოგიების გამოყენებით. ეს შესაძლოა მოიცავდეს მონახულებულ გვერდებს, ნანახ პროდუქტებსა და გამოყენებულ საძიებო ტერმინებს.

2.2.2. ინფორმაცია მოწყობილობის შესახებ: ჩვენ ვაგროვებთ ინფორმაციას მოწყობილობის შესახებ, რომელსაც იყენებთ ვებსაიტზე წვდომისთვის, როგორიცაა თქვენი IP მისამართი, ბრაუზერის ტიპი, ოპერაციული სისტემა და მოწყობილობის მოდელი.

 

3. ქუქი-ფაილები

ჩვენ ვიყენებთ ქუქი ფაილებს და თრექინგის მსგავს ტექნოლოგიებს თქვენი ვებსაიტის გამოყენების შესახებ ინფორმაციის შესაგროვებლად და შესანახად. ქუქი-ფაილები არის მცირე მონაცემთა ფაილები, რომლებიც გადაეცემა თქვენს მოწყობილობას ვებსაიტის მონახულებისას. თქვენ შეგიძლიათ აკონტროლოთ თქვენი ქუქი-ფაილების პარამეტრები თქვენი ბრაუზერის პარამეტრების მეშვეობით. თუმცა, ქუქი-ფაილების გამორთვამ შესაძლოა შეზღუდოს თქვენი შესაძლებლობა, გამოიყენოთ ვებსაიტის გარკვეული ფუნქციები.

 

5. რა სახის პერსონალურ მონაცემებს მოვიპოვებთ

ჩვენ მიერ შეგროვებული კონკრეტული პერსონალური მონაცემები დამოკიდებულია იმაზე, თუ როგორ ურთიერთობთ ჩვენს ვებსაიტთან. ჩვენ შეიძლება შევაგროვოთ ზოგიერთი ან ყველა ქვემოთ ჩამოთვლილი ინფორმაცია:

• სახელი, გვარი

• ბილინგის მისამართი

• მიწოდების მისამართი

• ელექტრონული მისამართი

• ტელეფონის ნომერი

• გადახდასთან დაკავშირებული ინფორმაცია

• ავტორიზაციასთან დაკავშირებული სერთიფიკატები (მომხმარებლის სახელი და პაროლი)

• მომხმარებლის მიერ გენერირებული კონტენტი (მიმოხილვები, გამოხმაურება და ა.შ.)

• გამოყენების მონაცემები (ვებსაიტის აქტივობა)

• მოწყობილობის ინფორმაცია (IP მისამართი, ბრაუზერის ტიპი და ა.შ.)

 

5. შეგროვებული ინფორმაციის გამოყენება

5.1. პერსონალურ მონაცემების გამოყენება ხორციელდება მხოლოდ იმ მიზნებისთვის, რომლებიც ჩამოთვლილია 1-ელ მუხლში. ჩვენ დავამუშავებთ თქვენს მონაცემებს საქართველოს კანონმდებლობის შესაბამისად და მივიღებთ ყველა გონივრულ ნაბიჯს მათი უსაფრთხოებისა და კონფიდენციალურობის უზრუნველსაყოფად.

 

6. პერსონალური მონაცემების შენახვის ვადა

6.1. თქვენს პერსონალურ მონაცემებს მხოლოდ ვინახავთ მანამ, სანამ მისი შენახვა საჭირო იქნება 1-ელ მუხლში ასახული მიზნების შესასრულებლად, ან სანამ თქვენ მიერ არ იქნება მოითხოვნა პერსონალური მონაცემების წაშლის შესახებ. ჩვენ ასევე შესაძლოა შევინარჩუნოთ თქვენი მონაცემები კანონით განსაზღვრულ მოთხოვნათა შესასრულებლად, ან დავების მოსაგვარებლად და ჩვენი შეთანხმებების აღსასრულებლად.

 

7. თქვენი თანხმობა და უფლებები პერსონალურ მონაცემებთან დაკავშირებით

7.1. თანხმობა, პერსონალური მონაცემების კონტექსტში, ნიშნავს, რომ თქვენ გაქვთ უფლება შეაგროვოთ, გამოიყენოთ და გაამჟღავნოთ თქვენი პერსონალური ინფორმაცია. ეს ინფორმაცია შესაძლოა შეიცავდეს თქვენ მიერ პირდაპირ მოწოდებულ დეტალებს, როგორიცაა თქვენი სახელი და ელ. ფოსტის მისამართი და მონაცემები, რომლებიც ავტომატურად შეგროვდება ქუქიების ან დათვალიერების აქტივობის მეშვეობით.

 

7.2. თანხმობის გამოხატვა მისაღები დოკუმენტის მეშვეობით

7.2.1. საქართველოს კანონმდებლობა მოითხოვს თქვენს თანხმობას ვებსაიტზე თქვენი პერსონალური მონაცემების დასამუშავებლად. ეს თანხმობა უნდა იყოს გამოხატული თავისუფლად, კონკრეტული, ინფორმირებული და ცალსახა. თანხმობის გამოხატვის მისაღები დოკუმენტი უნდა აკმაყოფილებდეს შემდეგ პუნქტებს:

• თავისუფალი ნების გამოხატვა: თქვენ არ უნდა იგრძნოთ ზეწოლა თანხმობისთვის. დოკუმენტი უნდა იყოს წარმოდგენილი ნათლად და სხვა პირობებისგან განცალკევებით. თქვენ უნდა გქონდეთ შესაძლებლობა უარი თქვათ თანხმობაზე.

• სპეციფიკური: დოკუმენტში ნათლად უნდა იყოს მითითებული, თუ რა ტიპის პერსონალური მონაცემები შეგროვდება და რა მიზნებისთვის.

• ინფორმირებული: დოკუმენტში უნდა იყოს განმარტებული თქვენი უფლებები თქვენს პერსონალურ მონაცემებთან დაკავშირებით. ის უნდა იყოს დაწერილი ნათლად და გასაგებ ენაზე.

• ცალსახა: თქვენი თანხმობა უნდა იყოს გამოხატული მკაფიო ქმედებით, როგორიცაა დაწკაპუნებით ჩამრთველზე წარწერით „ვეთანხმები“ ან დოკუმენტზე ხელმოწერა.

 

7.3. თქვენი უფლებები პერსონალურ მონაცემებთან დაკავშირებით

7.3.1. საქართველოს კანონმდებლობით, თქვენ გაქვთ შემდეგი უფლებები თქვენს პერსონალურ მონაცემებთან დაკავშირებით:

• წვდომის უფლება: თქვენ გაქვთ უფლება მოითხოვოთ პერსონალური მონაცემების ასლი, რომელსაც ვებსაიტი ფლობს თქვენს შესახებ.

• შესწორების უფლება: თქვენ გაქვთ უფლება, რომ მოსთხოვოთ კომპანიას შეასწოროს ნებისმიერი არაზუსტი, ან არასრული მონაცემი, რომელსაც ფლობს.

• წაშლის უფლება: შეგიძლიათ მოითხოვოთ თქვენი პერსონალური მონაცემების წაშლა.

• წინააღმდეგობის უფლება: შეგიძლიათ აუკრძალოთ კომპანიას, რომ გამოიყენოს თქვენი პერსონალური მონაცემები მარკეტინგული მიზნებისთვის.

• მონაცემების დაბლოკვის უფლება: თქვენ გავქთ უფლება დამუშავებისთვის პასუხისმგებელ პირს მოსთხოვოთ მონაცემთა დაბლოკვა.

 

7.4.   კომპანია უზრუნველყოფს მოხმარებლის უფლებებთან დაკავშირებულ რეაგირებას საქართველოს კანონით გათვალისწნებული ვადების მოთხოვნათა დაცვით. კერძოდ, 7.3.1. მუხლში არსებული ფაქტების რეაგირებისთვის შპს “ექსიტარის” მხრიდან განისაზღვრება არაუგვიანეს 10 სამუშაო დღის ვადა.

 

თანხმობის დოკუმენტის შაბლონი მომხმარებლის თანხმობისთვის.

ღილაკზე "ვეთანხმები" დაწკაპუნებით თქვენ ადასტურებთ, რომ წაიკითხეთ და ეთანხმებით შემდეგს:

ჩვენ ვაგროვებთ და ვიყენებთ თქვენს პერსონალურ მონაცემებს ჩვენი კონფიდენციალურობის პოლიტიკაში ასახული კონკრეტული მიზნებისთვის. ეს შეიძლება მოიცავდეს თქვენი შეკვეთების შესრულებას, ვებსაიტზე თქვენი გამოცდილების პერსონალიზაციას, მარკეტინგული კომუნიკაციების გაგზავნას (თუ დაეთანხმებით) და ვებსაიტის გაუმჯობესებას.

თქვენი პერსონალური მონაცემები დამუშავდება საქართველოს კანონმდებლობის შესაბამისად.

თქვენ გაქვთ გარკვეული უფლებები თქვენს პერსონალურ მონაცემებთან დაკავშირებით. თქვენ შეგიძლიათ თქვენი მონაცემების წვდომა, გამოსწორება, წაშლა, აკრძალვა.

თქვენ შეგიძლიათ ისარგებლოთ თქვენი უფლებებით ჩვენთან დაკავშირებით. [საკონტაქტო ინფორმაცია: ელ.ფოსტის მისამართი].

ღილაკზე "ვეთანხმები" დაწკაპუნებით, თქვენ აქტიურად ეთანხმებით თქვენი პერსონალური მონაცემების შეგროვებას, გამოყენებას და გამჟღავნებას, როგორც ეს აღწერილია ამ კონფიდენციალურობის პოლიტიკაში.

[ვეთანხმები] [არ ვეთანხმები]

 

კონტაქტი

თუ თქვენ გაქვთ რაიმე შეკითხვები მოცემულ კონფიდენციალურობის პოლიტიკასთან დაკავშირებით, დაგვიკავშირდეთ შემდეგ მისამართზე:

• ელ.ფოსტა: customercare@excitar.ge